Preguntas Frecuentes

Acá vas a encontrar respuesta a las dudas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, ¡no dudes en escribirme!

📦 PEDIDOS Y PERSONALIZACIÓN

• ¿Son productos personalizados? Sí. Podés elegir la temática que quieras, colores, imágenes y textos. Cada pieza es creada exclusivamente para vos.

• Vi algo que me gustó en Pinterest, ¿me lo podés hacer? Podemos realizar un diseño inspirado en esa imagen, adaptándolo a mi estilo de trabajo y a los materiales disponibles para que sea único. No realizamos copias exactas de otros colegas.

• ¿Puedo cambiar colores o personajes de un diseño que ya tenés? ¡Por supuesto! Todo se puede personalizar según el gusto de tu evento.

• ¿Hay un mínimo de unidades para comprar? No tenemos mínimos de compra. Podés encargar la cantidad exacta que necesites para tu celebración.

• ¿De qué material son los productos? Utilizamos papel fotográfico de alta calidad (brillante y mate), pero también incorporamos acetatos, cartulinas especiales (espejadas/texturadas), cintas y elementos para shakers que le dan relieve y magia a cada diseño.

🕒 TIEMPOS Y PAGOS

• ¿Con cuánta anticipación debo encargar mi pedido? Al ser un trabajo 100% artesanal (diseño, impresión, corte y armado), recomendamos realizar tu pedido con un mínimo de 15 a 20 días de anticipación. Consultanos por disponibilidad si tu evento es antes.

• ¿Tienen stock para entrega inmediata? No contamos con stock permanente, ya que todo se fabrica por pedido.

• ¿La seña congela el precio? Sí, el abono de la seña fija el precio ante eventuales aumentos. Tené en cuenta que si el presupuesto no se seña dentro de los 7 días de recibido, el precio podría actualizarse.

📘 PRODUCTOS DIGITALES (LIBRO Y KITS)

• ¿Cómo recibo mi Libro Digital o Kit Imprimible? Una vez acreditado el pago, procesamos tu pedido de forma manual. Recibirás el archivo PDF en tu correo electrónico dentro de las 24 horas hábiles. ¡Chequeá siempre tu carpeta de Spam!

• ¿Tienen costo de envío? ¡No! Al ser una entrega digital por email, no debés abonar costos de envío. Al comprar, seleccioná la opción "Entrega Digital vía Email".

• ¿Puedo pedir devolución de un producto digital? Debido a la naturaleza del producto (acceso inmediato a la descarga), una vez enviado el correo con el archivo, no se realizan cambios ni devoluciones.

🚚 ENTREGAS Y ENVÍOS

• ¿Por dónde se retira? Podés retirar tu compra, sin costo adicional, por nuestro punto de entrega en San Justo (Zona Oeste). Una vez listo el pedido, coordinamos el día y horario.

• ¿Hacen envíos? Sí, realizamos envíos por motomensajería o por Correo a todo el país. El costo corre por cuenta del comprador.

• ¿Podés hacerme el diseño para que yo lo imprima en casa? ¡Claro que sí! Contamos con la opción de diseños digitales listos para imprimir y armar.

¿Querés ver cómo quedan terminados los pedidos? Chusmeá mi trabajo en Instagram: @Bri_llantina_